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(一)初信初访关。初信初访是信访工作的第一关。此时信访问题处于初始阶段,通常比较容易解决,拖久了增大重信重访量,变成信访老户就更难处理,所以一定要处理好初信初访,力争把矛盾化解在萌芽状态。各级负责信访工作的同志要本着全心全意为人民服务的精神,积极主动、扎实细致地做工作。对每一封来信都要认真登记、仔细阅读,对每一起来访都要热情接待、耐心疏导。动之以情,晓之以理,答复问题干脆利索,处理问题迅速细致,办一件事就要办成一件事、办好一件事,并及时将处理结果回复信访人,做到“件件有着落,事事有回音”。特别是对基层官兵反映的… 相似文献
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