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| 谈图书的拒借现象 | |
| 摘 要： | <正> 高校图书馆是教师和学生学习和开展学术活动的重要场所。《中华人民共和国高等学校图书馆工作条例》指出:“高等学校图书馆是学校图书资料情报中心,是为教学和科研服务的学术性机构,它的工作是教学和科研工作的重要组成部分。”图书馆要想产生较高的社会效益,就必须要求每个工作人员,具备良好的职业道德和熟练的业务技能,即服务态度要好,工作效率要高。 所谓服务态度要好,是指接待读者要热情主动,全心全意,彬彬有礼,把读者的需求看成是自己的需求。所谓工作效率高,是指工作人员熟悉图书,知识面广,拒借量少,能够准 |
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