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| “电话礼仪”不能缺 | |
| 引用本文： | 邵学东.“电话礼仪”不能缺[J].兵团建设,2012(19):47. |
| 作者姓名： | 邵学东 |
| 摘 要： | 笔者了解到,基层职工群众给一些单位、部门打电话找人办事,不时会有这样的"遭遇":或碰到对方语气生硬,就像接受"质询"一样,心里不是滋味;或接听电话的人不愿多说,"你要找的人不在"、"我也不知道"或"电话里说不清楚"等等,一句话回复了事;有的怕接电话自找麻烦,任凭电话铃声不停,就是不接电话;尤其是个别单位值班电话"没 |
| 关 键 词： | 电话铃 职工群众 礼仪 自找麻烦 单位值 语气 基层 回复 质询 机关干部 |
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