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| 知法守法 | |
| 摘 要： | (接上期)三、保障消费者的人身、财产和其它权益不受侵害的原则。这一原则主要体现在两个方面:一是经营者必须尊重消费者享有的权利,在提供商品和服务时,不得侵害消费者的人身、财产和其它合法权益。例如经营者不得制售和提供不符合保障消费者人身、财产安全要求的商品和服务,不得作引人误解的虚假宣传,不得掺杂使假、短尺少秤,不得以任何方式作出对消费者不公平、不合理的规定,不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得以任何借口搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由等。二是当消费者的人身、财产和其它合法权益受到侵害时,能够通过各种途径和程序得到保护和赔偿。除国家机关依法追究侵害者的行政和刑事责任外,消费者可以通过与 |
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