读懂群众的“感谢”

古人说：“人之有德于我也。不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。”每当领导机关给基层应有的帮助和支持，为群众办一些实事、送去温暖时。群众总会交口称赞，并说领导机关对群众有“恩德”。群众的感谢是对领导机关工作的肯定，也是检验一项工作群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成的“试金石”。领导机关该怎样看待群众的感谢？如何听取群众的感谢？是不是能做到不可不忘也，不图回报，一如既往呢？对此认识不同，做法也就可能各异。