质量信息反馈标准化探讨

质量管理与标准化紧密结合,并通过标准化的途径形成质量管理系统性体系文件,这一现状已为国际社会认可。世界各国以ISO 9000族标准进行质量体系认证与认可,区域、国际互认也已成为事实。在质量体系进行的各项活动中,质量信息管理与反馈是必不可少的重要环节,笔者着重讨论如何规范质量信息管理及反馈活动。