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| 用户满意是质量永恒的目标 | |
| 引用本文： | 张庆学,赵善俭.用户满意是质量永恒的目标[J].国防技术基础,1998(3). |
| 作者姓名： | 张庆学 赵善俭 |
| 作者单位： | 第304厂，第304厂 |
| 摘 要： | “海尔真诚到永远”脍灸人口。海尔集团在介绍自身飞速发展的成功经验时,概括为:质量经营以用户需求为方向、以用户满意为目标。海尔成功之道使我们得到启示:追求用户满意是质量永恒的目标。一、质量的概念GB/T 6583—1994《质量管理和质量保 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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