热线怎能冷冰冰

按照上级要求或为了体现联系群众,办事公开,近年来,人武部门开设军人军属维权或征兵等热线电话如雨后春笋。这些热线电话在涉军维权、国防法规、兵役咨询以及办事公开等方面确实起了服务、监督、沟通作用,为群众解决了许多困难和问题。