推进精益客户管理 提升企业市场竞争力——深南电路有限公司客户管理模式创新的启示

深南电路有限公司是隶属于中航技深圳公司的一家印制电路板（PCB）制造企业，近年来销售收入复合增长率达30％。2009年头两个月，在同行业企业订单普遍减少的情况下，深南电路仍实现同比增长61．3％。是什么使深南电路“逆势而上”？深南电路在战略制定和客户开发管理上的创新实践能带给我们许多深刻的启示。