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| 专注细节：个别谈话的成功之道 | |
| 引用本文： | 秦杨,尤强.专注细节：个别谈话的成功之道[J].政工学刊,2006(12):35-36. |
| 作者姓名： | 秦杨 尤强 |
| 作者单位： | 解放军西安政治学院训练部，解放军西安政治学院训练部 |
| 摘 要： | 一、捕捉信息,谈话先交心。与战士个别谈话,不同于普通的对话,因为带兵人要通过谈话来达到摸清情况、教育对方的目的,因而具有一定的目的性。但带兵人的工作思维不能受限于此,否则在交流过程中容易引起战士的戒备心理甚至逆反心理。“射箭要树靶子,谈话要看对象。”关注对方、了解对方始终是取得谈话主动权的关键所在,而要了解对方就要从捕捉、体察对方的细小信息入手。细节能够体现战士的思想意识。战士的一喜一怒,一举一动,乃至一个眼神,一句话语,都蕴含着心理变化,都是其思想意识的外在表现。善于细致观察,就可发现其中的奥妙。细节总容… |
| 关 键 词： | 个别谈话 成功之道 思想意识 逆反心理 戒备心理 心理变化 外在表现 对方 |
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