网络新词

正250定律美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了"250定律"。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了"顾客就是上帝"的真谛。手表定律只有一块手表,可以知道时间,拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而     

泰兴市东盛电子器材厂

泰兴市东盛电子器材厂是专门从事通信天线设计、生产、销售的专业厂家。企业以“不断改进,不断提高是我们的追求,顾客满意,顾客信赖是我们的目标”为己任,积极开拓进取。     

中国兵器内蒙古一机集团石油机械产品靠质量赢得市场

2000年内蒙古一机集团大地石油机械有限责任公司成立后,公司寻求新的经营方式来适应市场需求,提出了“要以顾客为关注焦点,及时满足顾客的需求”的思路,由过去企业生产什么卖什么,变为用户需要什么,企业就开发什么、生产什么,真正靠质量、靠诚信赢得市场和顾客。公司上下积极参与经营改革发展,以创建国内一流、国际知名抽油杆制造企业为奋斗目标,强化专业化发展能力,     

泰兴市东盛电子器材厂

泰兴市东盛电子器材厂是专门从事通信天线设计、生产、销售的专业厂家。企业以“不断改进,不断提高是我们的追求,顾客满意,顾客信赖是我们的目标”为己任,积极开拓进取。     

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有感于麦当劳改柜台

麦当劳是享誉世界的风云人物,他的生意遍及世界各地。据报道,他在日本开设分店时,根据日本人的身高,将各连锁店柜台高度都改为九十二厘米,使顾客付钱时感到最方便、最舒适,生意十分兴隆。麦当劳成功的奥妙,关键在于讲究服务的科学性,能够想方设法满足顾客的需求,为顾客提供高水准、高质量的服     

谈不合格品的让步尺度

有产品就不可避免地有不合格品,零缺陷只是组织(供方)追求的极限目标。ISO9000:2000族标准允许对不合格品进行让步处理,这就意味着可以使用不合格品,然而在什么条件下允许让步?如何才能使风险降至最小?这是贯标组织者不得不面对的实际问题,也是宣贯新标准的一个难题。 一、让步的内涵与分析 在市场经济条件下,使顾客满意质量是供方永远追求的目标。顾客满意质量是一个不确定的概念,它随着时间和环境以及顾客的种类     

国家粮食和物资储备局等多家顾客向特能集团晋东公司发来《感谢信》

<正>近日,国家粮食和物资储备局、中国航天科工集团三十一研究所、中国北方车辆研究所等顾客纷纷向特能集团晋东公司发来的《感谢信》,对晋东公司2020年秉持顾客至上理念,积极主动为顾客提供全面优质的技术服务深表感谢。2020年,晋东公司认真贯彻习近平强军思想和党中央、国务院、中央军委重大决策部署,积极践行"创新、协调、绿色、开放、共享"发展理念,     

传统产品拓新方略集粹

传统产品拓新方略集粹１、变化造型当今世界．外观造型设计已成为现代商品的重要组成部分。优雅的外型,对顾客能产生较强的吸引力,引起顾客的购物欲。纵观传统老产品,尽管有质量、性能方面的成熟性、实用性,但其造型呆板、变化不多,不适应现代消费的需求。如对其造型...     

Bernoulli抵消策略的负顾客的M/G/1排队系统

负顾客的排队模型是排队论近年来的新兴分支。文中引入了带有B ernou lli抵消策略的负顾客的M/G/1排队模型,即到达的负顾客以概率p抵消队首正在接受服务的正顾客,以1-p的概率抵消队尾的正顾客,利用补充变量法,状态转移法和L变换,最后得到系统稳态队长的概率母函数。     

强化质量管理,持续增长物资流通效益

面对民族工业亟待振兴的迫切需要,企业提出了实施名牌发展战略的口号。实施名牌发展战略首先不可回避的是质量问题,军队企业及其营运单位同样如此。分析质量从设计生产中形成,通过流通领域的运作,最终为顾客接受,满足顾客的需要。在质量的形成到最终被顾客认可乃至信赖的整个过程中,生产领域的质量管理固然重要,     

财经词典

对敲对敲也称对作,是指经纪人利用顾客资金为自己的账户,而不在市场上执行顾客的指令,期望在未来某个时间从平衡交易中获利的行为。这种行为是证券交易会员会明令禁止的。     

营销得法生意成功

做生意方法很重要,许多看来不易成交的生意,只要方法对路就可以促成,下面几种技巧不妨试试。1、假定顾客已经同意购买当顾客一再出现购买信号,却拿不定主意时,可采用"二选其一"的技巧。譬如,推销员可对顾客说:"请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢"此种"二选其一"的问话技巧,只要顾客选中一个,其实就是下决心购买了。     

增强危机意识迎接市场挑战

增强危机意识迎接市场挑战苏立新企业的生产经营,必须通过顾客购买其产品或服务的意愿,才能转变为收入和利润。换言之,企业的业绩,是由企业之外的市场、或直接说是由顾客来决定的。为此,如何适应市场便成了企业生产经营之要素。当前,成熟的企业家普遍奉行“质量是企...     

抹“零头”的启示

我们村北公路旁边,有一家开了多年的餐馆,可换了几个经营者,干不上一年半载,都是因为每天顾客稀稀拉拉没多少,无利可赚只好转让给别人。凡是光顾过这家饭店的顾客.每提起这家饭店时,都摇摇头说这家饭店的老板太黑,就是认得钱。可前不久,又换了一家经营者.开了一家涮羊肉餐     

用欺骗的方式进行有奖销售能否追究商场的法律责任?

编辑同志: 1996年4月,我市有家商场推出1个月的系列商品有奖销售活动,吸引了不少顾客。可1个月下来,不仅我及周围的邻居从未中过奖,而且也从没听说或看到顾客在该商场中奖。开始,我们谁也没在意,可偶然的一次机会,我听该商场经理部的一位男同志与他人     

批评应搞好“售后服务”

一提起售后服务 ,人们并不感到陌生。作为参与市场竞争的一种有效手段 ,许多商家把售后服务作为一项十分重要的工作来做 ,以此赢得顾客 ,占领市场。如今 ,售后服务的质量 ,一定程度上来讲 ,对公司和企业的效益产生着越来越大的影响。那种只管卖 ,顾客有了难处 ,不管不问的公司和企业 ,自然不会得到“上帝”的青睐。一旦失去了顾客的信任 ,其经营业绩也好不到哪去。由此 ,笔者联想到了批评。批评和被批评是我们日常生活中经常遇到的事情。批评是为了帮助对方认识自身存在的问题 ,看到不足 ,从而改正错误 ,以利于被批评者的成长进步。现实生活…     

“武装”酒吧

在美国纽约西区有一间酒吧,其主人推出奇招招徕顾客,宾似云来,生意兴隆。与别的酒吧不同,该店的酒吧女郎不穿“迷你裙”,也不是“无上装”。她们头束发带,身着牛仔装,足登马靴,身挂子弹带,俨然一派西部电影中的女侠装束。她们对待顾客并不抛媚眼,送谄笑,而是双眉倒竖、两眼傲然,说话粗声大气,呵叱呼喝,“杀气腾腾”。不过,这些“武装女郎”插在左右两个手枪套里的并非是枪,而是一     

由透明的厨房说开去

在餐饮业不断发展壮大的今天,有几家饭店敢像王传启一样,在厨房装上摄像头,让顾客实时监控？显然,编者之所以有这样的反问,是因为日前愈曝愈烈的食品安全问题。关于食品安全,似乎不是本期《创业天地》栏目要谈论的重点,但一家食品企业把食品安全做好了,却将使创业之路平稳而踏实。比方说在厨房安装摄像头,让顾客实时监控,就是要告诉消费者：我生产的食品,每一环操作流程都安全又卫生,您大可放心食用。而有了这个承诺,创业必将得到社会和群众的支持。     

善做“亏本”生意

不久前,女民兵周燕从河南扶沟乡下来到省城,在郑州车站附近开了一家名为“仗义”的小餐馆,尽管周围有许多饭店、酒家,竞争激烈。但周燕的小餐馆却顾客盈门,生意火爆。她的经营诀窍就是:善做“亏本”生意。