建设摩托是如何让用户满意的

以生产建设牌摩托而闻名遐迩的建设集团,前不久荣获重庆市经委、市商委、市技术监督局、市用户委员会联合授予的“重庆市用户满意产品、重庆市用户满意服务、重庆市用户满意企业”称号。建设靠什么赢得了社会各界及广大用户的口啤?建设集团副总经理兼销售公司总经济邱林道出了个中原委,主要是公司从上到下贯彻了“用户满意,贯穿始终”的“大质量”方针,自觉将用户满意贯穿于产品设计、制造、管理、销售以及     

真情，从这里延伸——记哈尔滨铁路局哈尔滨站“民兵号”军人侯车室

荣誉档案：哈尔滨火车站军人候车室班组先后荣获了“巾帼英雄示范单位”、黑龙江省“双拥模范单位”、“用户满意服务明星班组”、省妇联优秀班组、哈尔滨铁路局优秀“民兵号”班组、局“三八”优秀集体、局级青年文明号等殊荣,去年被评为“局级自管型班组”。[第一段]     

服务用户 奉献真情──建设集团狠抓售后服务工作取得显著成效

服务用户奉献真情建设集团狠抓售后服务工作取得显著成效●张泽奇近几年来,摩托车工业的迅速发展促成了摩托车买方市场的形成。建设集团立足市场,沉着应战,及时调整策略,务求更大发展。除坚持狠抓新品开发,确保产品质量,努力降低成本外,还着重在产品售后服务上做文...     

企业介绍

泸州化工厂简介 泸州化工厂创建于1933年,是中国兵器工业集团公司所属的一家具有外贸经营权的综合性化工企业。工厂以“生产、经营坚持质量第一,产品、服务确保用户满意”为宗旨,具有完善的科研、开发、设计、生产、营销、服务、质量保证等高效率、多功能、全方位的服务系统。硝化棉,硝化棉和化工品包装用钢桶,复合纸桶等的生产和服务均已通过     

开展满意服务 提高保障水平

我部担负着各水面舰艇大队的岸基保障和军港管理、警卫任务。几年来 ,紧紧围绕服务保障的使命任务 ,努力在开展满意服务、提高保障水平上下功夫 ,收到了明显成效。先后被评为“全军甲级卫生单位”、“海军部队后勤管理先进单位”、舰队“管理教育先进单位”、“老干部管理先进单位” ,被基地表彰为“抓基层先进团”、“正规化管理达标先进单位”。一、抓教育 ,立规矩 ,严奖罚 ,在强化服务保障意识上想实招。(一 )抓教育 ,打牢开展满意服务的思想基础。坚持不懈地在部队中开展“后勤为打赢、满意进大队”的主题教育 ,自上而下开展“四查四纠…     

用户满意是质量永恒的目标

“海尔真诚到永远”脍灸人口。海尔集团在介绍自身飞速发展的成功经验时,概括为:质量经营以用户需求为方向、以用户满意为目标。海尔成功之道使我们得到启示:追求用户满意是质量永恒的目标。一、质量的概念GB/T 6583—1994《质量管理和质量保     

先服务 后卖货——南阳市军龙实业总公司精心打造服务品牌

钢纤维是南阳市军龙实业总公司早年开发成功的拳头民品。十几年来,该公司靠“先服务,后卖货”的营销理念,精心打造服务品牌,赢得国内外广大用户的信赖。 做为引进技术的产品,钢纤维也     

长安汽车售后服务名列前茅

日前,“2010年中国汽车售后满意度指数”正式向社会发布,长安汽车名列自主品牌售后服务排名第二位。该项调查是根据相关品牌的车主在五项因子（售后预约、接待与服务人员、设施与环境、维修保养质量和交车服务）的反馈,并根据各项因子所占权重的不同,经过综合统计得出来的。     

图书馆用户服务的创新转型

网络信息技术的发展,给图书馆带来了巨大变革。图书馆为顺应时代发展积极采取各种措施,实现了组织方式、工作方式和服务方式等多方面的改革与创新。但是,如何从“信息用户”和“信息服务”方面进行组织、开发、交流和提供的状态,使用户以多种方式获取信息、处理信息,还面临许多问题。从图书馆用户需求的变化和图书馆服务模式变革等方面看,通过不断推出新的工作方式和服务形式,可以催生出新兴图书馆业态,促进图书馆多元化趋势的快速发展。     

“没有国防 哪有厂房”

和平时期,人们长久听不见枪炮声。闻不到火药味,头脑中的国防意识容易淡化,“兵”的价值往往不被重视。然而,在“天府之国”,却涌现出了这样一位女农民企业家,她富裕起来后,以独特的见解,真挚的感情,率先喊出“没有国防,哪有厂房”的口号,并设立国防奖励基金,创办民兵组织,     

致富山海经

随着社会主义市场经济的发展,我国市场竞争的发展方向是: ●商品竞争:已由重视商品数量发展到重视商品质量、品种、价格、款式等各方面。 ●行业竞争:已由独家经济发展到各种经济成分并存的局面。 ●流通竞争:已由原来的单渠道、多环节转变为多渠道、建立产销直接见面的购销协作关系。 ●服务竞争:已由原先的“开门等客”转变为“出门找客”,服务热情周到,注意售后服务。 ●经营竞争:由原来的守着“大锅饭”转换为完善企业内部机制,实行厂长任期目标责任制、承包制、租赁制、股份制等     

忍痛割爱为哪般

日前,重庆市北碚区委常委们集体为武装工作把脉,对好症,下猛药。他们决定,在新城开发区划拨15亩地,对区人武部进行整体搬迁。 北碚区人武部至今没有正规的营院。办公区域是与区总工会共用的一个五十年代修建的旧礼堂,楼上是工会的舞厅。院内住户八十多户,有党政机关、企事业单位人员,也有个体经营者,来往人员     

拒绝“爱神”为哪般?

曾几何时,地方“早恋潮”波及军营,爱情的“伊甸园”对“男儿国”里的青年战士产生了“挡不住的诱惑”,早恋比率急剧上升.又不知从何时起,“早恋热”在军营悄然降温.如今,越来越多的战士表示:服役期内不谈恋爱.于是,笔者循着这一线索,对某部21个连队1894名战士的婚恋状况进行了一番“明查暗访”.月老、姑娘:其实你不懂我的心在连队,笔者听到许多有关战士“无情”的故事.故事之一 姑娘的无奈.新兵下连不久的一天,来自“雷锋第二故乡”——辽宁抚顺市的新战士小项,面对找上门的她颇为尴尬.据小项“交待”,她是小项的高中同学,在校时,他们就偷着谈起了恋爱.小项从军后,她那热辣辣的情书连珠炮似地抛来,换回的却是无情的“断交信”.姑娘怀揣着困惑千里迢迢找小项要个“说法”,最终还是含着无奈的泪水离开了军营.临别,小项把一盘灌有台湾歌星童安格《其实你不懂我的心》的歌曲磁带送给了她.     

独立自主发展的“北斗”系统

中国从2012年12月27日开始向亚洲国家提供“北斗”卫星导航服务,包括定位、导航、授时、报文发送等等,每年预期能够得到600亿美元的收入。中国在航天领域所取得的巨大成就使其有望能面对美国的军事优势,但专家们认为,中国的“北斗”卫星群尚未完全部署完毕。中国的“北斗”卫星导航系统今后必定成为美国GPS和俄罗斯“格洛纳斯”定位系统的竞争对手,其发言人宣布将向亚洲用户提供服务,包括定位、导航、授时、报文发送等。美联社评论指出,中国希望通过“北斗”卫星导航服务每年赚取4000亿人民币（630亿美元）的收入。“北斗”卫星导航系统从2000年开始投入使用,当时只有3颗卫星在轨,主要为中国公司服务。2004年,中国与欧洲签订协议,合作开发“伽利略”定位系统。但据《南华早报》透露,中方并不满意这份协议,遂即加大了本国卫星导航系统的研发力度。专家们指出,中国不会同任何人（无论是欧盟、美国,还是俄罗斯）分享自己所取得的成就。其实,在卫星导航领域建立合作机制是有很大优势的,现在有70％的坐标定位大地测量专业设备是在GPS和“格洛纳斯”两大系统内使用的,而且每个系统都对本国军方提供加密信号。     

"丝带"蒙冤为哪般

单就词汇的创造（新）能力而言,中国的网民可谓功力深厚,才气横溢。仅去年一年问,他们就先后造出了“蒜你狠”、“豆你玩”、‘姜你军”、“油你涨”,“给力”以及“神马都是浮云”等一大批令人回味无穷和拍案叫绝的网络“潮语”。同样,在军事领域,中国的军迷们也是创意泉涌,“雷语”不断。     

特种部队“特”在哪?

特种部队自从它诞生的那天起,就以神出鬼没著称于世。哪里有战争,他们就会出现在哪里;哪里有恐怖活动,哪里就会有他们的身影。“9·11”事件后,世界上又刮起特种部队的旋风,特别是他们在反恐行动上大显身手,进一步体现了自身存在的价值。那么,特种部队到底“特”在哪里呢?请看下文。 任务——特别 特种部队向来强调以少胜多、     

再绘新蓝图 再上新台阶

回首马年,重庆市酉阳县人武部自觉践行“三个代表”重要思想,大力加强党委班子、干部队伍及民兵预备役队伍建设,取得了可喜的成绩。先后被军区国防动员委员会和政治部评为“国防后备力量建设先进单位”、“订刊用刊先进单位”;被重庆市征兵办评为“征兵工作先进单位”;被重庆警备区评为“先进党委”、“油料供应管理正规化建设达标先进单位”和“全面建设先进单位”。     

陆军今后朝哪走

陆军是人类战争舞台上最古老也是最重要的一个军种。然而,自20世纪中期后,这支曾叱咤风云的战场“老兵”开始面临地位下降、作用降低的窘境。于是,为适应现代战争的发展需要,进入20世纪末后,世界各国开始加速对陆军建设的调整改革。未来10～15年,陆军建设将向任务多能化、编制一体化、装备信息化这3大方向发展。     

“山不转哪水转”

老谭——谭和斌,年交四十六,说老也不算老。1968年当的兵。在部队时,他是出了名的香木杆杖——文(闻)能文,武(舞)能武。当年发明的“直瞄火炮对运动目标射击提前量简便测算法”曾获全军技术革新一等奖;对越自卫还击战中,他一人一次消灭3名敌人,并且他这个连长因指挥有方,战果大,伤亡小,还成为二等功臣。 1985年,老谭转业来到河南新乡市火电厂。厂领导看他才气十足,问他“想搞啥”,老谭说:“在部队咱带兵,回到地方干脆还带兵,老本行不能丢,我就干武装工作吧！” 厂领导一听,哈哈大笑:不瞒你说,厂里眼下最难搞的就是民兵工作,既然你“自找苦吃”,我不如将你一     

美国加强国防供应链管理的主要措施与特点

<正>军事供应链是指由军队所需要的物资生产、物资供应以及物资运输等构成的一个关系错综复杂的网链式结构。美军将“供应链管理”定义为：“以制定向用户提供物资和服务的计划为起点,以物资交付给作战用户为终点的一体化流程,其中,也包括物资撤回以及装备供应商、后勤管理部门和用户之间的双向信息流。”美军认为,供应链管理必须具有完整协调的相关流程,