以互惠型消费者解决经验产品市场失灵问题

互惠型消费者的存在会极大地改善经验商品的市场效率。互惠型消费者通过保持（或中止）客户关系来回报（或惩罚）提供优质（或劣质）商品的企业。这会激励企业提供优质产品,并对那些非互惠型消费者产生正的外部性。     

消费者法律教您个明明白白

消费者享有的权利安全权消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。安全权包括消费者人身安全权和消费者财产安全权两项内容。知情权消费者享有知悉其购买、使用的     

知法守法

(接上期)三、保障消费者的人身、财产和其它权益不受侵害的原则。这一原则主要体现在两个方面:一是经营者必须尊重消费者享有的权利,在提供商品和服务时,不得侵害消费者的人身、财产和其它合法权益。例如经营者不得制售和提供不符合保障消费者人身、财产安全要求的商品和服务,不得作引人误解的虚假宣传,不得掺杂使假、短尺少秤,不得以任何方式作出对消费者不公平、不合理的规定,不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得以任何借口搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由等。二是当消费者的人身、财产和其它合法权益受到侵害时,能够通过各种途径和程序得到保护和赔偿。除国家机关依法追究侵害者的行政和刑事责任外,消费者可以通过与     

消费者应如何投诉

投诉渠道 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条规定,消费者和经营者发生消费权益争议时,除当事双方协商解决外,消费者还可以通过以下渠道投诉: 1.请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会团     

不要把“保修单”“三包卡”当摆设

“保修单”、“三包卡”是企业按政府或行业主管部门保证产品质量并做好售后服务工作实施的一种信誉凭据。 按照要求,实施“三包”规定的商品,在“三包”期内均应在“保修单”或“三包卡”上填写详细维修记录(如:接、取件时间,维修内容、维修人等),便于解决商品质量时有据可查。去年5月,消费者冯建在四川招商国旅商贸公司以4400     

为您服务

电子秤“宰”人六手段 1.垫角。用硬币或纸板垫高秤盘一角,称的分量偏重。2.累计。前一位顾客买好商品后,电子秤没有复原到“000”,商贩则按累计数记价。3.重力冲击。有的商贩故意将商品重重地放在秤盘中.然后马上拿起.冲击力使电子秤计数瞬间加大若干。4.留底数。电子秤空盘时,数量屏应为“000”,而有的商贩却先在重量底数中储存若干克,粗心的消费者都不会留意。5.无盘计数。电子秤数量显示为“000”,但秤盘却在商贩手中,称物时,秤盘的重量就变成了商品     

经营者的哪些行为属欺诈行为

问:根据《消费者权益保护法》第49条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求得到加倍赔偿。但我不清楚究竟有哪些具体行为属于经营者的欺诈行为。请予以解答。答:1996年3月15日,国家工商行政管理局颁布了《欺诈消费者行为处罚办法》。该《办法》第3条、4条对经营者的欺诈行为作了界定。     

用户和消费者如何解决产品质量纠纷

肖律师:当消费者和用户购买商品后与生产者和销售者发生产品质量纠纷时,《产品质量法》规定了哪些解决纠纷的具体途径? 读者 刘光刘光同志;     

家禽新秀——珍珠鸡

珍珠鸡原产于非洲,也叫珠鸡。它适应性很强,具有较强的抗寒和耐热性能。它形似孔雀,羽毛呈青褐色。羽毛上均匀地镶嵌着无数颗白珍珠般的斑点,象罩上一件华丽的外装,故有“珍珠鸡”美称。因其羽毛斑纹美丽,多年来人们一直把它用来点缀园林或饲养在动物园里供游人观赏。自有些国家把它当家禽驯养成功后,商品珍珠鸡肉在市场上倍受消费者的欢迎。     

美女代言如何激发你的购买心理

经验说:美女广告除了吸引人眼球,对于销售不会有什么效果。实验说:美女就像巴甫洛夫训练小狗用的铃铛,当建立了美女和产品的联系之后,就会给产品带来美的联想。在广告中向我们推销商品的总是些俊男美女。有些产品我们能理解为什么要用美女帅哥做广告——比如漂亮妹子笑得春光灿烂,娓娓叙述着某品牌牙膏是如何地好;或者某帅哥略有几分陶醉地摸摸棱角分明的下巴,表示某某剃须刀非常好用——这些广告不就是想告诉消费者们用了这些产品就能变成美女或帅哥那样吗?     

思想政治教育中的"边际效用"递减规律

边际效用递减律是经济学中的一个具体规律,其含义是指在其它条件不变的情况下,随着所消费的商品数量的增加,每一个新增加的消费商品给消费者带来的满足程度要比上一个商品带来的满足程度低.经济学中的这个规律,在思想政治教育领域同样也存在.     

形形色色的经营招术

商业市场竞争激烈,不少企业家为了招徕顾客、拓展生意,纷纷绞尽脑汁,别出心裁地竞相推出各具特色的经营绝招,令人耳目一新,叹为观止。其中不乏成功之例。 瑞典的“填空档公司”这家公司,不愧是深谙“人无我有,人有我转”经营之道的企业。它专门生产在销售市场上短缺的商品,做独门生意,即每当发现市场上长期短缺或暂时脱档的商品时,便立即组织生产,趁“空”占领市场。一次在童帽销售中出     

美国的搞笑法律

索要发票 在购买商品或接受服务时,必须向经营者索取发票或相关凭证,并注意发票的合法性和规范性。如果经营者拒绝出具发票或者提供的发票不正规,可向当地税务部门投诉。     

宁夏无公害枸杞生产技术研究初报

枸杞是宁夏地方特色产品．在宁夏农村经济中占有重要地位,是宁夏出口创汇的重要经济作物：目前．在国内市场上．随着人们生活水平的提高和消费者对食品安全意识的增强,对枸杞己的安全质量提出了新的要求,作为保健品的枸杞应该最大程度地减少对人体健康的危害,在国际市场。     

怎样清理键盘

发票 按照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容应包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。     

维权要懂规则

《消费者权益保护法》是维护消费者合法权益的有力法律武器,对这一武器运用得当,就能顺利解决纠纷,挽回或减少消费者的损失;反之,法律武器犹如无刃之剑,将发挥不了它的应有功效。据了解,生活中常常有一些消费者在投诉时,因不懂维权的规则,致使自己的合法权益难以得到有效保护。证据无效或证据不足如今前往消协投诉的消费者中,不少人提供不出有效凭证,有的交了购房定金却未与对方签订协议,只有一张"今收到某某5000元"的白条;有的为贪图便宜,默认或同意经营者只出具收据;有的为方便报销,在明明买的是服装的发票上却让经营者写成文化用品等。     

武器装备价格体系新构想

随着科学技术的发展,武器装备成本不断提高,对装备价格管理提出了更高要求。武器装备作为一种特殊的商品,其价格不能简单地采用市场形成价格的方式,而应引入竞争机制,逐步放开军民通用品的价格,提高高技术军事专用品利润率,加大审计力度,实行军用品价格平战分离。     

寻找掌握权力的消费者

在数字时代,权力已经转移到消费者手中,消费者使用互联网就可以在任何时间、任何地点,以较低的价格找到任何商品,只有不断迎合并超越这些拥有大量信息的消费者的需求,才能成为大赢家。在数字化时代,公司需要的不仅仅是新的技术,更需要全新的市场策略。 科尔尼咨询公司发现,大多数成功的公司的策略包括以下三个主要方面: 1将产品和服务分割成不同的部分 电脑购买者现在既可以购买一     

“热网购”与“冷制度”谁是赢家?

去年11月11日——被一些年轻人称为"光棍节"的当天,全国网络购物金额达到创纪录的190亿元人民币。的确,网上购物实现了足不出户就能轻松购买商品,衣食住行全部送货上门。更吸引人的是,多数商品比实体店有更多的折扣、返利,因而受到众多消费者的青睐。"今天,你网购了吗",已成为网民的时尚流行语。军人并不是生活在真空中。从调     

让节约成为一种习惯

沃尔玛是世界知名的零售业巨头。消费者有这样一种说法：沃尔玛的分店开到哪里,低价优质的服务就会到达哪里。据了解,在这家实力雄厚的大企业里,打印纸要求双面使用,做广告从来不请明星助阵,而是由员工或员工的孩子“赤膊上阵”。光是这两项,每年节省的资金就不下百万美元。省下来的资金用于让利销售,消费者得到了更多实惠,公司的知名度也进一步提高。