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日前,中国人寿财险股份有限公司"用心服务"窗口文化核心理念正式确立并对外发布,至此,该公司服务文化体系一期建设基本完成。近两年,该公司服务屡获行业权威机构高度认可,先后荣获"中国最佳客户服务"、"中国最佳呼叫中心"等服务行业顶级荣誉。广受赞誉的背后是持续细致的服务标准化建设、专业规范的服务团队管理、不断优化的服务流程,以及该公司在服务文化上的"深耕细作"。服务文化是打造企业竞争力的基石,是提升团队服务意识的核心,是企业参与竞争的"软实力"。据了解,自2009年至今,该公司逐步建立了以"用心服务"为核心、"专业、快捷、便利、贴心"的 相似文献
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近日,某农场举办了"灿烂红星"广场文化活动,许多连队的政工干部纷纷登台表演,有舞蹈表演,有诗歌朗诵,有歌曲演唱。他们的表演拉近了与职工群众的距离,赢得了职工群众的阵阵掌声。有些政工干部处理连队事务是把好手,值得称赞,但文艺方面有欠缺上不了场,也很遗憾。有的政工干部认为,只要做好职工群众的思想工作,搞好经济建设就行了,不会登台表演没有什么。 相似文献
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如今,笔者所在团场的大多数连队都建起了"职工之家"、"党员之家"、"科技学堂"等,这些"家"既是宣传新时期党的路线、方针和政策的阵地,也是广大职工群众学习交流的场所,对破除封建迷信、维护社会稳定、普及科学文化知识、推动团场建设具有十分重要的作用。但近日笔者走访时发现,有些连队之"家"常常是"铁将军"把门,即使留有一两个干部值班也很少有人进出。室内灰尘满地,设施几乎成了摆设,也难怪农闲时节部分职工不进"家"门进牌场,究其原因是这些"家"没有发挥应有的作用。 相似文献
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