卓越服务背后是文化

日前,中国人寿财险股份有限公司"用心服务"窗口文化核心理念正式确立并对外发布,至此,该公司服务文化体系一期建设基本完成。近两年,该公司服务屡获行业权威机构高度认可,先后荣获"中国最佳客户服务"、"中国最佳呼叫中心"等服务行业顶级荣誉。广受赞誉的背后是持续细致的服务标准化建设、专业规范的服务团队管理、不断优化的服务流程,以及该公司在服务文化上的"深耕细作"。服务文化是打造企业竞争力的基石,是提升团队服务意识的核心,是企业参与竞争的"软实力"。据了解,自2009年至今,该公司逐步建立了以"用心服务"为核心、"专业、快捷、便利、贴心"的     

画里话外

修电钻我是骨科医生,经常做手术。某天做一台手术,病人是一个40多岁的中年男性。那天不知道怎么回事,手术中电钻换了几把都是坏的。这时,一直静躺在那儿的病人突然幽幽地开口:"让我看看吧,我是修电钻的……"哭诉幼儿园开学,许多孩子被送来,家长走后,孩子们哭闹不止,唯独有一个小孩蹲在墙角,非常淡定。老师准备好好夸一下他,刚     

面向大尺寸滑动窗口应用的并行计算模型

大尺寸滑动窗口的应用在数据输入速度与处理速度之间存在较大差距.为了缩短差距,提出了一种并行计算模型,使用尽可能少的存储资源与尽可能简单的存储器读写控制逻辑实现了尽可能高的数据重用性与并行性.该模型将不同滑动窗口之间的并行处理与单个窗口内不同数据之间的并行处理结合起来:对于不同窗口,按列进行分组并映射到多个处理单元上并行...     

光电坐标传感器在光幕靶中的应用

针对光电报靶系统的标校问题,以及可见光光幕靶光电接收器检测灵敏度的一致性和与海量数据的高速采集问题,采用大发射角的LED发光管,设计了光电开关电路和高速采样保持电路,实现了基于光电开关和取样电阻网络的光电坐标传感器,提高了系统的检测灵敏度和一致性,降低了系统设计的难度和成本。试验证明：该方法精度较高,具有良好的应用前景。     

空间战场一体化视景仿真系统设计与实现

通过分析空间战场可视化仿真系统的特点,设计了一个二维态势及三维战场一体化显示的可视化仿真系统.采用了战场环境、作战武器平台及作战特效的动态匹配与生成技术、动态窗口及视点管理技术、二维态势与三维场景一体化显示技术,在以上几种技术的基础上实现了一个空间战场可视化仿真系统.作为分布仿真系统的一个子系统,该一体化视景仿真系统直...     

基于贝叶斯网络的气象要素对直升机行动影响评估

复杂气象对武器装备效能发挥有重要影响,因此基于历史气象数据,评估气象因素对武器装备的影响、分析任务的气候窗口具有现实意义.针对气象要素对直升机行动影响的不确定性和复杂性特征,引入贝叶斯网络模型,采用西藏自动站40年逐3小时气象观测资料,逐旬开展气象条件对直升机行动影响评估,根据影响的概率分布,寻找有利的气候窗口期,为中长期作战筹划和指挥决策提供支撑.     

一种新的中频正交取样的处理方法

本文提出了一种新的中频正交取样和处理方法,即直接在中频对信号进行Ａ／Ｄ变换,然后利用数字信号处理的办法进行相干检波,文中通过选取工程罗易实现的中步Ｂｅｓｓｅｌ内插函数,得到正交的两路基带Ｉ、Ｑ信号,从理论与大量测试中表明相位误差比传统相干检波器 个数量级,且无幅度误差,大大提高了检滤器的性能。文中给出了电原理图及实验结果。     

复杂环境下基于多目标粒子群的DWA路径规划算法

针对机器人在障碍物分布密集的复杂环境中运行时,动态窗口法(dynamic window approach,DWA)易出现避障失败或规划不合理的情况,提出一种基于多目标粒子群优化算法(multi-objective particle swarm optimization,MOPSO)的改进DWA规划算法。在建立多障碍物环境覆盖模型的基础上,提出一种障碍物密集度的判断方法;优化DWA算法中的子评价函数;利用改进的MOPSO算法实现DWA权重系数的动态调整,将权重系数的自适应变化问题转化为多目标优化问题;根据路径规划的要求将安全距离和速度作为优化目标,并使用改进的MOPSO算法对相应的多目标优化模型进行优化求解。仿真结果表明,该算法使机器人有效地通过障碍〖BHDWG8,WK10YQ,DK1*2,WK1*2D〗〖XCLXY.TIF;%129%129〗听语音 聊科研与作者互动 物密集区的同时兼顾了运行的安全性和速度,具有更好的路径规划效果。     

建筑内装修防火材料见证取样检验工作存在问题及对策

阐述了建筑内部装修防火材料见证取样检验的意义,分析了目前此项工作的现状和存在问题,提出了下一步的对策。     

大肠杆菌转录起始位点的计算定位方法

根据已有的启动子识别算法,提出了一种基于滑动窗口的大肠杆菌转录起始位点(TSS)计算定位方法,通过在启动子信号特征中引入复合模式来改进识别分类器,并将其用于滑动窗口序列,在合理限定的TSS定位范围内依次计算各个序列位置的TSS似然得分,再利用TSS与翻译起始位点(TLS)的距离分布信息作为TSS的位置得分,两者相结合来进行位置预测。对大肠杆菌真实数据的测试表明,算法可以大幅度减少假阳性结果,实现对真实TSS位置的有效预测。