Service design at diagnostic service centers

We study a service design problem in diagnostic service centers, call centers that provide medical advice to patients over the phone about what the appropriate course of action is, based on the caller's symptoms. Due to the tension between increased diagnostic accuracy and the increase in waiting times more in‐depth service requires, managers face a difficult decision in determining the optimal service depth to guide the diagnostic process. The specific problem we consider models the situation when the capacity (staffing level) at the center is fixed, and when the callers have both congestion‐ and noncongestion‐related costs relating to their call. We develop a queueing model incorporating these features and find that the optimal service depth can take one of two different structures, depending on factors such as the nurses' skill level and the maximum potential demand. Sensitivity analyses of the two optimal structures show that they are quite different. In some situations, it may (or may not) be optimal for the manager to try to expand the demand at the center, and increasing skill level may (or may not) increase congestion. © 2012 Wiley Periodicals, Inc. Naval Research Logistics, 2012     

基于HPTFN的网络化指挥信息系统效能评估模型

为了从系统工程和军事需求的角度提出一套综合的网络化指挥信息系统效能评估模型,在分析当前评估模型研究现状的基础上,给出评估建模应该遵循的原则。提出一种新的基于类投影型三角模糊数的网络化指挥信息系统效能评估建模方法,并对其建模原理进行详细分析。结合3个单位某系统实际,对评估模型方案予以验证,较好地说明了该模型的可行性和有效性,为网络化指挥信息系统效能评估和优化建设提供指导。     

指挥控制系统网络动态抗毁性

为研究指挥控制系统网络的动态抗毁性,建立了指挥控制系统的多Agent复杂网络抗毁性模型。在模型中,将系统中的每个作战单元看作一个具有自修复能力的Agent;在重点攻击和随机攻击的基础上提出了一种基于攻击力度指数的攻击策略;引入了网络整体效率,并在此基础上提出了一种网络动态抗毁性的度量方法。最后利用仿真的方法对指挥控制系统的抗毁性进行了研究,仿真结果表明网络节点的自修复能力对于网络保持其性能的时间的长短具有很大影响,对提高指挥与控制系统的抗毁性具有一定的参考价值。     

作战系统指控协同效能的影响因素分析

作战系统日益复杂化和网络化,使得作战系统指控协同成为世界各国研究的热点问题。在对作战系统指控协同特点和影响要素分析的基础之上,从指控的信息质量、协同主体决策能力、协同时间、协同结构4个方面对协同效能的影响进行了分析,得出了一些结论。这些结论将对作战系统指控协同提供积极的理论启示和参考价值。     

重点地区建立处突军需保障中心的思考

近年来,武警部队遂行多样化任务艰巨繁重,日益呈现出常态化趋势,以任务为牵引,积极探索军需保障方向性问题具有重大意义。深入分析构建重点地区处突军需保障中心的必要性和可行性,从宏观和微观两个方面阐述建立重点地区处突军需保障中心的构想,分析保障中心的职能、组织结构和主要机构设置,明确保障中心工作实施流程。     

瞄准岗位任职需求实现初级指挥学院课程设置的整体优化

初级指挥院校课程设置存在“失准”、“倒挂”和“失效”、“失衡”的问题,要着眼人才培养目标,紧贴岗位任职需要,进一步优化课程设置。     

反导指控系统处理器与操作系统选用研究

反导火力单元指控系统对计算机性能的要求很高,以往单核心串行处理的模式已经不能满足其数据处理速度要求。因此,针对反导新的需求,对反导火力单元指控系统处理器与操作系统的选用进行了研究,通过对仿真试验结果数据的分析,给出了选用建议。     

基于SPSO的考虑指控节点受攻击的WTA问题优化方法

鉴于网络中心战中指挥所的重要性,根据实际作战原则,通过对传统武器目标分配(WTA)模型的分析,建立了考虑指控节点受攻击的武器目标分配(Weapon-Target Assignment with Vulnerable Command and Control Nodes,WTAVC2N)模型,并利用随机PSO算法对该模型进行仿真验证。仿真结果表明了利用随机PSO算法解决考虑指挥所被摧毁的武器目标分配问题的有效性及合理性。     

网络化指挥信息系统战场信息收集能力

为了定量评价网络化指挥信息系统建设对体系作战能力的提升效果,以战场信息收集能力研究为切入点,运用集合论、图论等理论,通过获取的战场信息对作战需求的满足程度的影响因素分析,建立了战场信息收集能力的量化模型,给出了模型求解方法。通过案例计算分析,验证了模型的有效性,说明了提高战场信息收集能力的有效途径。     

基于SOA的防空指挥信息系统体系框架研究

针对各军兵种开发的指挥信息系统各自孤立,不能有效集成以满足未来网络中心战要求的问题,研究了基于SOA的系统集成技术及防空指挥信息系统的基本组成和结构,提出了一个可实现的基于SOA的防空指挥信息系统的分层结构模型,并应用SCA技术设计了一个防空指挥信息系统的原型系统。结果表明采用SCA可以实现防空指挥信息系统内子系统之间的基于SOA的无缝集成,提高了系统的可重用性、可扩展性。