“电话礼仪”不能缺

笔者了解到,基层职工群众给一些单位、部门打电话找人办事,不时会有这样的"遭遇":或碰到对方语气生硬,就像接受"质询"一样,心里不是滋味;或接听电话的人不愿多说,"你要找的人不在"、"我也不知道"或"电话里说不清楚"等等,一句话回复了事;有的怕接电话自找麻烦,任凭电话铃声不停,就是不接电话;尤其是个别单位值班电话"没     

“五种语气”帮你加强沟通效能

语气，从语言学的角度看，它属于语法范畴，是通过一定的语法形式表达说话人对行为、动作的态度。如英语里面的陈述语气、祈使语气、虚拟语气。语气不仅可以“达意”，而且善于“传情”。一个词、一个句子，有时候说的语气不同，含义就有差别。有些礼貌用语“您好”、“谢谢”，由于说的语气不对，就给人提示不尊敬的信息。相反，有些骂人的话，如“混蛋”，如果在熟人中用表示亲呢的语气说出来，却给人提示一种友好亲呢的信息。在思想政治工作中，语气运用如何，直接影响着思想政治工作的交流、沟通效果。因此，应根据不同对象、环境，配合思想政治工作的内容，使用正确的语气，以求达到良好的教育效果。     

走出心中的“围城”

正前几天,回乡下时看到有位老农,把一头大水牛拴在一个小小的木桩上。我就走上前去,对老农说:"大伯,木桩这么小,牛会跑掉的。"老农呵呵一笑,语气肯定地说:"它不会跑掉的,从来就是这样。"我忍不住又问:"为什么?这么一个小小的木桩,牛只要稍稍用点力,不就拔出来了吗?"这时老农靠近了我,好像生怕牛听见似的,压低声音说:"小伙子,我告诉你,当这头牛还是小牛的时候,就给拴在这个木桩上了。刚开始,它不是那么老实待着,有时撒野想从木桩上挣脱,但是,那时它的力气小,折腾了一阵子还是在原地打转,见没法子,就蔫了。后来,它长大了,却再也没有心思跟这个木桩较劲了。有一次,我拿着草料来喂它,故意把草料放在它脖子伸不到的地方,我想它肯定会挣脱木桩去吃草的。可是,它没有,只是     

万元一诺,依法得偿

2011年的一天,某教导队安队长接到退伍战士祝某电话,说找工作急需借1万元。祝某满是恳求的语气,并再三承诺"年底一定还"。安队长认为力所能及的前提下应尽量帮战友解难,二话没说汇了钱。年底,祝某没有还钱迹象,安队长几次主动打电话联系,对方或表示"马上还",或承诺"次日还",或发誓"三天内必还",但始终"干打雷不下雨",后来干脆拒接电话。事情一拖再拖,始终没能解决。今年年初,安队长万般无     

浅谈英语的强调方法

本文归纳分析了英语中常见的三种强调方法,即:通过改变单词的的读音表示强调;通过加强语气表示强调;通过特殊的语法结构表示强调.     

英语虚拟语气教法探讨

虚拟语气是中国学生在英语语法学习中较难掌握的内容。难点很多,有多种形式和用法,学生常常混淆不清。把复杂的虚拟语气形式简单化,将虚拟语气分成三条主线进行讲授,即非真实条件句、含that…(should)加动词原形的从句以及需用虚拟语气的一些固定句型。通过这种分类教学法,教师讲授条理性强,学生较容易理解掌握,教学效果较好。