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| 有感于麦当劳改柜台 | |
| 引用本文： | 邹大勇.有感于麦当劳改柜台[J].中国民兵,1995(4). |
| 作者姓名： | 邹大勇 |
| 摘 要： | 麦当劳是享誉世界的风云人物,他的生意遍及世界各地。据报道,他在日本开设分店时,根据日本人的身高,将各连锁店柜台高度都改为九十二厘米,使顾客付钱时感到最方便、最舒适,生意十分兴隆。麦当劳成功的奥妙,关键在于讲究服务的科学性,能够想方设法满足顾客的需求,为顾客提供高水准、高质量的服 |
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