摘 要: | 在西方传播学的跨学科研究领域,危机传播研究方兴未艾,某些相对独立的理论体系在一些国家已被广泛应用于议程设置和政策制定等方面。其中,以美国学者威廉·班尼特为代表的形象改变理论对美国近几年舆论战的影响值得关注。班尼特将危机传播模式分为五大战略方法,即否认、逃避责任、减少敌意、亡羊补牢和自责。他还具体分析了14种战略战术,认为由于公众来自各种不同的利益群体,因此需要对他们实施不同的战略措施。(一)否认。班尼特把否认分为简单否认和转移视线两种。其中,转移视线是指可以把个人或组织描绘成不公正环境的牺牲品,以引起人们对…
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