TQM 美军的全面质量管理

８０年代末期，美军在武器研制与生产以及其他工作中，正式推行全面质量管理（ＴＱＭ），以期利用人力资源的潜力和各种技术手段，控制军品采办工作全过程，不断提高管理效益与产品质量，同时降低武器系统全寿命费用。文章在论述ＴＱＭ的基本概念、原则和要求之后，着重介绍了美军实施ＴＱＭ的具体做法。