把“挠头事”办成“暖心事”

“感谢组织为我办妥了复员手续，并寄来1万元钱，解除了我的后顾之忧……”4月26日，一位复员已近50年的老兵给湖北省荆州军分区领导写来了热情洋溢的感谢信。荆州军分区坚持把解决信访问题当做一件大事来抓，两年来共处理此类问题40余起，息访率达98％，被地方党政机关评为信访工作先进单位。