泰兴市东盛电子器材厂

泰兴市东盛电子器材厂是专门从事通信天线设计、生产、销售的专业厂家。企业以“不断改进，不断提高是我们的追求，顾客满意，顾客信赖是我们的目标”为己任，积极开拓进取。     

泰兴市东盛电子器材厂

泰兴市东盛电子器材厂是专门从事通信天线设计、生产、销售的专业厂家。企业以“不断改进，不断提高是我们的追求，顾客满意，顾客信赖是我们的目标”为己任，积极开拓进取。     

创新企业质量文化 打造内部顾客“金链”

质量文化是企业文化的重要组成部分，是企业文化的核心和精髓。质量文化作为一种“文化竞争力”，它所具有凝聚、导向和辐射的作用，得到了社会的广泛认同。通过企业特有的质量文化建设，实现员工行为准则、价值观、思维方式的自我规范，增强道德以及法律观念，提高全员的质量意识、顾客意识、综合质量技术应用能力和水平，实现顾客满意，从而提高市场占有率，提高企业核心竞争力。     

Bernoulli抵消策略的负顾客的M/G/1排队系统

负顾客的排队模型是排队论近年来的新兴分支。文中引入了带有B ernou lli抵消策略的负顾客的M/G/1排队模型,即到达的负顾客以概率p抵消队首正在接受服务的正顾客,以1-p的概率抵消队尾的正顾客,利用补充变量法,状态转移法和L变换,最后得到系统稳态队长的概率母函数。     

批评应搞好“售后服务”

一提起售后服务 ,人们并不感到陌生。作为参与市场竞争的一种有效手段 ,许多商家把售后服务作为一项十分重要的工作来做 ,以此赢得顾客 ,占领市场。如今 ,售后服务的质量 ,一定程度上来讲 ,对公司和企业的效益产生着越来越大的影响。那种只管卖 ,顾客有了难处 ,不管不问的公司和企业 ,自然不会得到“上帝”的青睐。一旦失去了顾客的信任 ,其经营业绩也好不到哪去。由此 ,笔者联想到了批评。批评和被批评是我们日常生活中经常遇到的事情。批评是为了帮助对方认识自身存在的问题 ,看到不足 ,从而改正错误 ,以利于被批评者的成长进步。现实生活…     

论标准与质量的关系问题

质量与标准的关系是相当紧密的,标准规范了质量的内容和质量特性应当达到的指标,是衡量质量水平的准则。但是,与顾客的需要相比,与科学技术发展的趋势相比,标准却又存在着一定的保守性和局限性。如何使标准适应不断创新的需要,并为不断创新提供支持,既是标准化工作的一个重大课题,也是质量管理的一个重大课题。     

修车铺也淘金

在农一师、阿拉尔市的商贸城门前,每天都有一位老人动作娴熟地维修自行车。每当顾客推着修好的自行车离开时,她总是笑着说:您慢走,如果两天内再出现同样的问题,你推来,我免费给你修!她就是农一师10团服务站退休职工刘     

“秒杀”的智慧

有个富翁朋友,讲起他白手起家的故事时,总结出一条私房"真理":自己退一步海阔天空,还不如主动给别人留条后路。比如说话留有余地,即使对方该死,也给对方一个缓刑。他举了个例子,最初他在上海滩摆地摊,赚了第一桶金。这样的地方,客户杀价毫不留情,常常是拦腰砍下;所以真正狠的摊主,不会与其对杀,要提前为顾客设计一些"绿色退路";我们之所以争吵激辩,甚至打架,是因为没有退路,没有台阶下。     

军用航空装备试验室质量管理体系建设研究

为了提升军用航空装备研制质量保障水平,通过分析试验室在功能、专业特性、运作方式上的特点,以GJB15481-2001《检测实验室和校准实验室能力的通用要求》提出的技术、管理要求为基础,对顾客需求和试验室关键过程进行了识别,分析了影响质量管理体系有效运行的关键因素并提出了相应的措施。     

时政要览

正胡锦涛总书记同基层干部群众共迎新春1月22日农历除夕,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛到北京城乡看望慰问基层干部群众,同大家共迎新春佳节。这是胡锦涛在前门商业街同天福号酱肉店员工亲切交谈,勉励他们更好为广大顾客服务,让老字号焕发出新的生机。     

中国兵器内蒙古一机集团石油机械产品靠质量赢得市场

2000年内蒙古一机集团大地石油机械有限责任公司成立后，公司寻求新的经营方式来适应市场需求，提出了“要以顾客为关注焦点，及时满足顾客的需求”的思路，由过去企业生产什么卖什么，变为用户需要什么，企业就开发什么、生产什么，真正靠质量、靠诚信赢得市场和顾客。公司上下积极参与经营改革发展，以创建国内一流、国际知名抽油杆制造企业为奋斗目标，强化专业化发展能力，     

工作着的女人最美丽

中学同学珊结婚前一直在国有大型企业从事产品设计工作,珊精力充沛,像一颗永远不知道累的陀螺疯转着,加班是她生活的一部分,她设计的产品以时尚、前卫受到顾客的追捧,她以自己的精明能干、吃苦耐劳赢得了上上下下的称赞,她在紧张而繁忙的工作中显得充实而美     

“诚为招财之本”

在四川省金堂县县城的幸福路上,一溜开着十家修理车辆的铺子。其中有九家门前冷落,唯有最外边的一家顾客盈门,待修的摩托车、自行车、拖拉机挤成一团,内中有许多舍近求远而来的外地人。我们问这家铺子的主人——退伍军人李世清,为何生意这么兴隆?他回答:“诚为招财之本。”真诚地为顾客服务,这的确是李世清的致富     

幽你一默

正小馒头黑皮绘空调风波一位中年女顾客示意服务生过来,请他将空调的温度调高一点儿。过了一会儿,她拿起菜单扇起风来,又把服务生请了过来:"你能把温度调低一点儿吗?""当然,当然,乐于效劳。"五分钟后,她对服务生诉说道:"我觉得冷,请将温度再调高一些。""好的,好的,尊敬的女     

帮扶困难职工走上康庄路

清晨,天刚麻亮,位于奎屯市农七师客运站东侧的马路旁,一家普通小超市就迎来了好几拨赶早的顾客,其中有坐早班车的乘客,有头发花白赶早市的老人,还有到劳务市场找工作的农民工。每天小超市经营者都会准时开门为这些前来购物的人提供热心服务。小超市的经营者叫王秀芹,今年64岁,从20岁进疆参加工作就一直在农七     

关闭“技术论证”失误之门——由“铱”星陨落引出的话题

2000年3月17日,纽约法庭正式作出裁决,批准“铱”星公司终止向5500名顾客提供通讯服务,并摧毁围绕地球运转的66颗卫星的申请。至此,自1999年8月以来,一直被各大媒体所关注的关于“铱星公司”破产的问题终于有了一个     

用欺骗的方式进行有奖销售能否追究商场的法律责任?

编辑同志: 1996年4月,我市有家商场推出1个月的系列商品有奖销售活动,吸引了不少顾客。可1个月下来,不仅我及周围的邻居从未中过奖,而且也从没听说或看到顾客在该商场中奖。开始,我们谁也没在意,可偶然的一次机会,我听该商场经理部的一位男同志与他人     

抹“零头”的启示

我们村北公路旁边,有一家开了多年的餐馆,可换了几个经营者,干不上一年半载,都是因为每天顾客稀稀拉拉没多少,无利可赚只好转让给别人。凡是光顾过这家饭店的顾客.每提起这家饭店时,都摇摇头说这家饭店的老板太黑,就是认得钱。可前不久,又换了一家经营者.开了一家涮羊肉餐     

有感于麦当劳改柜台

麦当劳是享誉世界的风云人物,他的生意遍及世界各地。据报道,他在日本开设分店时,根据日本人的身高,将各连锁店柜台高度都改为九十二厘米,使顾客付钱时感到最方便、最舒适,生意十分兴隆。麦当劳成功的奥妙,关键在于讲究服务的科学性,能够想方设法满足顾客的需求,为顾客提供高水准、高质量的服     

财经词典

对敲对敲也称对作,是指经纪人利用顾客资金为自己的账户,而不在市场上执行顾客的指令,期望在未来某个时间从平衡交易中获利的行为。这种行为是证券交易会员会明令禁止的。