“满意度”从何来——汕头警备区党委落实科学发展观加强作风建设纪事

警备区党委班子廉洁自律情况怎样?满意;公正用权怎样?满意;为官兵服务情况怎样?满意。近日,上级工作组考察广东省汕头警备区党委班子时,专门就班子有关落实科学发展观加强作风建设的10余项内容进行问卷调查,官兵们众口一词:满意!靠什么赢得这样高的满意度?随着调查采访的深入,笔者探寻到了个中奥秘。     

基于满意度的通信保障方案优选方法

针对当前通信保障方案缺少科学有效的评估方法,提出一种基于满意度的优选方法。从保障性、可靠性、时效性和经济性等4个方面,建立了评价指标体系;结合各个评价指标的特点,给出了具体量化方法,克服了评价时的主观性,并对量化后的结果进行了规范化处理;利用满意度理论,通过求解一系列关于指标权重的线性规划问题,确定了各评价指标的权重值;计算各预选方案的综合效能值,确定最终排序。最后,结合某次通信保障案例,对4个预选方案进行比较,该方法计算结果与实际相符,证明了其有效性。     

舰船维修器材保障点选址决策模型及算法

传统的最大覆盖选址模型没有考虑对服务半径外的需求点的满足和服务时间的响应,而在舰船维修器材保障中,不论需求点到保障点的距离是否大于服务半径,都应对其进行保障服务,且在保障过程中要满足保障时间控制在不影响舰船正常维修任务时间内。针对此问题,运用广义最大覆盖选址模型和时间满意度函数,构建基于时间满意的广义最大覆盖选址模型,并运用一种混合算法———基于遗传模拟退火算法的BP算法对模型进行求解。最后,运用该算法对实例进行了分析计算,计算结果验证了该算法的有效性。     

边防警官工作满意度问卷编制及分析

探索性因素分析结果表明,基层边防警官工作满意度问卷包含10个维度,分别是:内部公平、工作认同、权益保障、晋升与发展、工资福利、同事关系、环境与资源、学习与培训、领导与管理和工作本身。最后确定的问卷由41个题项构成,总问卷α系数达到0.9187,总问卷与效标题相关显著,相关系数为0.618。说明本问卷具有较好的信度和效度,可以作为测量基层边防警官工作满意度的依据。     

中小学校长教学领导力对教师离职倾向的影响——基于工作满意度与职业倦怠的中介作用

基于问卷调查数据,对中小学校长教学领导力与教师离职倾向之间的关系进行分析。研究发现:中小学校长教学领导力对教师离职倾向有显著的负面影响,校长教学领导力越强,教师离职倾向越低;总体工作满意度、内在工作满意度以及去个性化在中小学校长教学领导力与教师离职倾向之间具有中介作用;外在工作满意度、职业倦怠、情绪衰竭、低成就感的中介作用并不显著。     

基于消防响应时间满意度的消防站布局优化研究

消防站布局是否合理是及时扑灭火灾的关键,当前城市消防站规划方法主观性较大,缺乏量化数据支持,研究科学合理的城市消防站布局优化方法,具有十分重要的意义。在吸收前人研究的基础上,运用区域火灾风险评估、ARCGIS、遗传算法等,在构建消防响应时间满意度函数的基础上,构建了基于消防响应时间满意度的消防站布局优化选址方法。该方法从消防需求角度对研究区域的消防站布局进行了规划,达到用最少的消防站覆盖全部的消防需求点,以实现消防资源的最优化配置。     

长安汽车售后服务名列前茅

日前,“2010年中国汽车售后满意度指数”正式向社会发布,长安汽车名列自主品牌售后服务排名第二位。该项调查是根据相关品牌的车主在五项因子（售后预约、接待与服务人员、设施与环境、维修保养质量和交车服务）的反馈,并根据各项因子所占权重的不同,经过综合统计得出来的。     

协同满意度的舰艇编队协同防空作战效能评估

针对舰艇编队防空火力协同合作“效果”的度量问题,引入协同满意度的定义,建立了基于协同满意度的舰艇编队协同防空作战效能模型.利用语言变量和二元语义,给出了舰艇编队防空火力协同满意度评价方法,从而解决了编队防空火力协同合作“效果”的评估问题.最后通过一个实例验证了模型的有效性和实用性.     

超视距协同空战协同表现评价模型

针对超视距协同空战中的协同网络表现评价问题,在分析影响超视距空战协同效果因素的基础上,提出协同满意度概念,构建协同满意度评价指标体系。研究了基于二元语义模型的协同满意度评价方法,最后实例验证了评价模型和评价方法的可行性,为有效进行超视距协同空战的训练和管理提供了依据。