增强素质能力 提高服务水平

今年,在宣传文化系统开展的"讲大局、强素质、转作风、优服务"主题教育实践活动很有必要,很有意义。现围绕"优服务"主题,谈几点体会。一、思想上自觉"优服务"优服务是相对服务而言的。服务,《新华字典》解释是"为集体或别人的利益、或为某种事业而工作"。优服务,就是让这种服务不断改进和提高。辩证地看,服务与优服务既有区别又有联系,服务是一般性要求,通过一定努力就可实现。优服务则是在这种服务基     

整合现代服务业动员的若干思考

世贸组织《服务贸易总协定》认为:服务贸易分为商业性服务,电讯服务,建筑服务,销售服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,旅游及相关服务,文化、娱乐及体育服务,交通运输服务,其他服务等12大类.现代服务业的范畴迅速拓展,在经济中所占的比重也越来越大.     

围绕为民服务主题打造群众满意工程

农五师各窗口单位和服务行业围绕为民服务主题,从规范服务行为、创新服务形式、提高服务效能、树立服务意识四个方面着手,努力使为民服务创先争优活动成为群众满意工程。规范服务行为,塑造为民服务满意形象。一是亮标准。积极推行规范服务,全师各窗口单位和服务行业制作了各项流程图表,将服务项目、服务流程、收费标准、管理规定等,通过展板、便民手册、     

领导干部要塑造真诚服务的良好形象

各级领导干部必须牢固确立与建设服务型政党要求相适应的服务理念,带头践行全心全意为人民服务的根本宗旨。在真心实意服务基层、服务官兵、服务战斗力中转变工作作风,增强工作实效。     

QoS约束的代表性Skyline Web服务选择

目前,指挥控制系统呈现网络化、服务化发展趋势。将服务质量(Quality of Service,QoS)约束条件作为Web服务选择的依据时,为了缩小Skyline Web服务集,提高服务选择的效率,提出一种面向Skyline Web服务的新型服务选择方法。基于代表性Skyline服务选择原理,结合效用函数与服务顺序结构组合技术,设计Web服务的优化选择算法,实现Skyline服务集的最大选择概率。基于开放的QWS数据集,针对服务选择效用值、服务选择执行时间指标进行实验,实验结果表明:相比于传统Skyline方法服务选择算法,新算法的服务选择执行时间至少减少了25%,服务选择平均效用值约提升10%。     

卓越服务背后是文化

日前,中国人寿财险股份有限公司"用心服务"窗口文化核心理念正式确立并对外发布,至此,该公司服务文化体系一期建设基本完成。近两年,该公司服务屡获行业权威机构高度认可,先后荣获"中国最佳客户服务"、"中国最佳呼叫中心"等服务行业顶级荣誉。广受赞誉的背后是持续细致的服务标准化建设、专业规范的服务团队管理、不断优化的服务流程,以及该公司在服务文化上的"深耕细作"。服务文化是打造企业竞争力的基石,是提升团队服务意识的核心,是企业参与竞争的"软实力"。据了解,自2009年至今,该公司逐步建立了以"用心服务"为核心、"专业、快捷、便利、贴心"的     

基于本体的仿真服务定制与组合

为实现快速构建仿真系统,提出了面向服务的仿真开发模式,基于本体和Web服务进行仿真服务的定制与组合。给出了本体、仿真服务等基本概念,详细定义领域本体、需求本体和服务本体;提出了仿真服务定制模型及系统框架;分析了需求目标与仿真服务之间存在的逻辑关系,并确定了服务定制的一般过程。基于网格工具集初步实现了仿真服务定制和组合系统,验证了上述方法的可行性。     

增强“三度” 提高基层开展心理服务的质量

当前,普及心理健康知识、增加心理训练内容、提高官兵心理承受能力、发挥心理门诊作用等心理服务内容,已逐渐走入部队思想政治工作的视野,引起各级的重视,但要提高基层开展心理服务的质量,还应在增强"三度"上下功夫。一、转变思想观念,在增强心理服务的认知度上下功夫近年来,基层虽然越来越重视心理服务工作,官兵也或多或少掌握了一些心理方面的知识和技能,但对心理服务认识片面化、简单化的问题仍然存在。要提高基层开展心理服务的质量,必须首先在转变思想观念、提高认识层次上下功夫。走出"心理服务就是个别服务"的误区。在很多基层官兵脑海中,心理服务常常被认为是针对"重点人"、"问题人"的个别服务,实际上,从社会和部队开展心理服务     

石河子市社区老年人的心理服务需求分析

[目的]了解石河子市社区老年人心理服务需求.[方法]采用《社区老年人心理服务需求访谈提纲》对20名石河子市社区老人进行访谈研究.[结果]权威人士或机构、亲人和朋友、知识讲座是老年人获取心理服务信息的渠道;心理咨询与团体交流活动、心理健康知识、主动问询与心理支持是老年人希望的心理服务内容;服务专业化、服务社区化、服务人员稳定化是老年人希望的心理服务形式的主要特征.[结论]开展心理健康教育,提供专业的心理咨询服务,定期家访是满足社区老年人心理服务需求的有效途径.     

军队服务采购现状及完善措施

军队服务采购具有服务需求难以明确、服务质量难以把控、服务价格难以估算、服务保密性要求高的特点，目前面临着服务采购范围和要求难以规范、需求定位难以把握、业务流程难以统一、集中统管难度较大等问题。要从进一步明确服务采购范围和要求、加强服务采购需求预测、规范服务采购业务流程、统一服务采购统管范围、强化服务采购队伍建设等方面采取行之有效的措施。     

以优质的信息服务打造武警高校名牌图书馆

武警院校图书馆要以提供优质的信息服务为着眼点,不断创新服务理念、服务方法和服务手段,并通过各项措施保障优质信息服务,达到创建武警高校名牌图书馆的目的。     

论图书馆员服务的真善美价值

图书馆员服务需要真、善、美,服务价值是真、善、美的统一,也是图书馆员服务的升华。     

基于行为约束的军事信息服务描述及过滤方法

针对传统服务描述模型无法对军事信息服务中服务的使用权限、适用范围等非功能约束信息进行全面、标准化描述的问题,扩展已有web服务通用描述模型,提出了一种基于行为约束的军事信息服务描述模型,以全面支持军事信息服务功能、行为约束和服务质量的描述.在此基础上采用分层匹配思想,在服务发现过程中引入相似度和匹配算法,对行为约束的相...     

关于军队机关服务社会化的思考

实现军队机关服务社会化,必须改革现行的福利型、封闭型服务管理体制与运行机制,分离军队办社会的职能,将军队机关生活服务保障在管理体制上与机关管理分开,按照“小管理、多实体、大服务”的改革思路和社会主义市场经济的管理方式,实行军队机关服务的市场化管理,商品化、产业化运营。     

深入基层 服务群众 推动发展

在兵团宣传文化系统开展"讲大局、强素质、转作风、优服务"主题教育实践活动,及时必要,切中时弊,其中的"优服务"活动,对于宣传文化系统树立宗旨意识、责任意识,切实转变工作作风,服务基层,服务群众,推动兵团宣传文化事业的繁荣发展具有重要意义。一、深刻认识开展"优服务"活动的重要意义开展"优服务"活动是中国共产党宗旨的必然选择。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务,从战争年代到和平时期,再到今天的社会主义现代化建设,中     

提升武警部队院校图书馆信息服务能力的探析

武警院校图书馆的信息资源保障,应尽快调整信息服务策略,坚持走求真务实的内涵发展之路,以特色服务、主动服务为突破口,提升信息服务能力。具体对策是:建设学习型图书馆组织,用新理念统领图书馆信息服务工作;按信息服务工作的原则和规律组织信息服务工作;强化对信息技术的研究与应用,优化信息服务手段。     

服务在一线

正连日来,四师七十八团党委以密切联系群众为核心,启动深化以进连队服务基层、进社区服务群众、进企业(项目)服务发展为主要内容的"服务在一线"活动,着力构建面向基层、服务群众的长效工作机制。春节过后,该团6个连队、三个社区、四个事业单位纷纷开展了"深入群众、服务群众"的实践活动。在连队,以促进职工群众持续增收为重点,结合"升级晋档、评星定级"、"多彩连队、幸福家庭"等活动,     

网络环境下服务系统的Petri网建模方法研究

首先提出服务代数结构体系,通过严谨的数学定义阐明服务的抽象本质,组织服务及其合成行为,用于指导服务合成, 进行有效的服务行为特征数学描述和行为建模,给出针对服务合成形式化分析方法.接着给出了使用Petri进行服务合成活动的形式化描述、验证方法.最后阐述了下一步的研究内容.     

美军国防服务采办改革的创新及启示

美军于2016年1月5日发布了国防部指令5000.74——《国防服务采办》,对国防服务采办进行了全面改革。在剖析美军国防服务采办改革实施背景的基础上,阐述了其提高国防工业生产力和国防服务采办效率的一系列举措,主要包括:调整服务采办类型、明确服务采办职责、规范服务采办程序、加强服务采办监管和审查服务采办需求。从转变思想观念、健全法规标准、完善采办策略3个方面,提出了提高我军装备服务采办效益的对策建议。     

西部潮

成都当选中国最具投资吸引力服务外包城市中国首个针对服务外包城市的投资吸引力评估报告——《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》于日前对外发布,成都以最高分排名第一,当选中国最具吸引力服务外包城市。此份评估报告由鼎韬服务外包研究院与中国外包网耗时半年完成,评估研究对象包括北京、上海、大连、成都、西安等57个城市,是目前中国外包服务产业唯一有关投资吸引力的专业评估。近年来,成都市服务外包产业发展迅速,仅2010年的产值就超过300